Faire de l‘intranet un levier pour construire une culture commune et renforcer la transversalité au sein d’une nouvelle entité publique
Comment penser l’intranet d’Eau de Paris pour accompagner les transformations de l’entreprise, tant au niveau managérial que social suite à une fusion d’envergure entre plusieurs entités ?
Client : Eau de Paris
MOA : Direction de la stratégie, des relations institutionnelles et de la communication (DSRIC)
Type : site intranet – V2
Année : 2002 – 2014
Durée du projet : 2 ans
Coût : ≈ 60 k€
CONTEXTE ET ENJEUX
En 2010, La Ville de Paris a décidé de remunicipaliser le service de l’eau ; ce qui a engendré la fusion d’entités publiques et privées préexistantes au sein d’un établissement public industriel et commercial (EPIC).
En 2012, Eau de Paris a lancé un audit social dont l’ambition était de parachever la mutation de l’entreprise et de l’inscrire dans une perspective de moyen et de long terme, à travers la définition d’un projet d’entreprise clairement définis et collectivement portés.
Eau de Paris ambitionnait de remobiliser ses ressources autour du nouveau projet d’entreprise. L’intranet devait donc accompagner les transformations de l’entreprise, tant au niveau managérial que social.
Les objectifs assignés au nouvel intranet :
- Favoriser le sentiment d’appartenance à Eau de Paris
- Simplifier et favoriser le partage et la circulation de l’information
- Faciliter le travail collaboratif autour des projets de l’entreprise
- Faire de l’intranet un véritable outil de travail au service de chaque salarié
NOTRE ACCOMPAGNEMENT
- Cadrage et définition de la stratégie d’évolution
- Recueil des besoins auprès des directions et des salariés (entretiens individuels et ateliers thématiques)
- Recommandations et spécification du périmètre fonctionnel
- Définition de l’architecture technique
- Définition de l’architecture d’information avec les directions et la Dsric (ateliers)
- Fourniture d’un kit éditorial (charte éditoriale, charte rédactionnelle)
